1. Szálláshely szolgáltató adatai:

2. Általános szabályok:

• Jelen „Általános Szerződési Feltételek” – a továbbiakban: ÁSZF – szabályozza a Szálláshely szolgáltató által 2623 Kismaros, Őz utca 3. alatt üzemeltetett Kőszikla Vendégház szálláshelynek és az ahhoz kapcsolódó a Szálláshely szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

• Jelen ÁSZF nem zárja ki speciális, vagy egyedi megállapodások megkötését utazási irodákkal, utazásközvetítőkkel, utazásszervezőkkel, vagy más olyan személyekkel, akik a Szálláshely szolgáltató szolgáltatásai értékesítése érdekében a szolgáltatóval hosszabb távon együttműködnek.

3. A szerződő fél:

• A szerződő fél a Szálláshely szolgáltató szolgáltatásait megrendelő, igénybe vevő természetes személy, jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli gazdasági társaság. Szerződő fél az a természetes személy is, aki a Szálláshely szolgáltató szolgáltatását ténylegesen igénybe A szolgáltatást megrendelő és/vagy igénybe vevő a továbbiakban együttesen: vendég.

• A Szálláshely szolgáltató és a vendég a – feltételek teljesülése esetén – a szükség szerint a szolgáltatási megállapodás szerződő feleivé válnak – a továbbiakban együttesen: szerződő felek.

4. Szálláshely szolgáltatásai:

A teljes Szálláshely (120nm-es) Vendégház 4+1 fő részére és a hozzá tartozó, kerítéssel elkerített 1000nm-es telek kizárólagos használata. A gépesített Vendégház teljes berendezéssel, fürdőszobai és konyhai bekészítéssel a Vendégek rendelkezésére áll. A Felszerelés lista a Kőszikla Vendégház weboldalán megtalálható: https://kosziklavendeghaz.hu/felszereltseg/

5. A szolgáltatási szerződés létrejötte, a foglalás menete, a foglalás módosítása:

• A vendég írásban – E-mailben, kosziklavendeghaz.hu webhely online foglalási rendszerén keresztül foglalást indít és a Barion fizetési rendszerén keresztül bankkártyával vagy K&H, MBH, OTP SZÉP kártyával kiegyenlíti a foglalás ellenértékét.
• A foglalás értékének kiegyenlítése Online bankkártyás fizetés esetén: Barion. Elfogadott bankkártyák: Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron, Diners Club, American Express. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

• A Vendég az ajándékutalványát a megadott érvényességi időn belül is felhasználhatja fizetésre, a szabad kapacitások függvényében.

• A szolgáltatási szerződés a vendég által leadott megrendelés – foglalás – Szálláshely szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre, és ezen írásbeli visszaigazolásra tekintettel, a megrendelés – foglalás – írásban létrejött szerződésnek minősül. A szóban leadott megrendelés és/vagy megrendelés módosítás csak abban az esetben keletkeztet szerződéses kötelmet, ha azt a Szálláshely szolgáltató írásban visszaigazolta, a megrendelés, vagy a megrendelés módosítás Szálláshely szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem keletkeztet szerződéses kötelmet.
• A szolgáltatás igénybevételére létrejött szerződés határozott időre, minimum 2 éjszakára és előre leegyeztetett létszámra szól.
• Abban az esetben, ha a vendég a határozott időtartam lejártát megelőzően úgy dönt, hogy a szolgáltatást a határozott időtartam elteltéig nem kívánja igénybe venni, akkor is köteles a szolgáltatás teljes ellenértékét megfizetni oly módon, hogy Szálláshely szolgáltató a bankkártyával kiegyenlített összeget nem köteles visszautalni partner részére. A vendég által a határozott időtartam lejárta előtt elhagyott Szálláshelyt a Szálláshely szolgáltató jogosult újra értékesíteni.

• A vendég a szolgáltatás meghosszabbítására csak akkor jogosult, ha ehhez a Szálláshely szolgáltató legkésőbb a határozott időtartam lejártát megelőző napon írásban hozzájárul.

• A szolgáltatási szerződés módosítása kizárólag a szerződő felek írásba foglalt együttes akaratával lehetséges.

• A szerződő felek hivatalos írásos kommunikációs csatornájának tekintendő a info@kosziklavendeghaz.hue-mail cím is.

6. A lemondási feltételek:

• A foglalás 21 nappal az érkezés napja előtt írásos formában szabadon lemondható, azt követően a fizetendő díj mértéke a foglalás teljes összegének 50%- Amennyiben a Vendég az érkezése előtti 7. napig nem jelzi, hogy lemondja foglalását, akkor a szállásdíj 100 %-a kötbérként fizetendő. Amennyiben a vendég írásban (e-mailben, illetve a foglalási rendszeren ) nem mondja le a foglalását, és a foglalt időpontban sem jelenik meg, úgy a lemondási díj a megrendelt szolgáltatás ellenértékének 100%-a.
• A Szálláshely szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a speciális kondíciókhoz kötött termékei – így például akciós ajánlatai – foglalása, csoportos utazás, vagy rendezvények esetén a fentiektől eltérő egyedi szerződésben rögzített feltételeket állapítson

7. A Szálláshely szolgáltató által alkalmazott árak:

• A vendégház érvényben lévő árai a kosziklavendeghaz.hu weboldalon feltüntetett, Forintban meghatározott árak. A Szálláshely szolgáltató az árait előzetes bejelentés nélkül bármikor jogosult szabadon megváltoztatni, természetesen azzal, hogy ez nem vonatkozik azon árakra, amelyeket a szerződő fél már bankkártyán keresztül kifizetett.
• Szálláshely szolgáltató a szállásfoglalás árait a kosziklavendeghaz.hu weboldalon üzemeltetett automatikus kalkulátor foglalási rendszerében a kiválasztott napok, vendégek, többletszolgáltatások függvényében teszi közzé.
• Az árak az idegenforgalmi adót és a végtakarítást tartalmazzák. A wellness használat: dézsafürdő és infraszauna használata külön fizetendő. Az árak a Szolgáltató Partnereitől igénybe vett szolgáltatásokat (étkezés, reggeli, vacsora menü, lovaglás, stb.) nem tartalmazzák, azokat külön, a Partnerek felé kell rendezni.
• A Szálláshely szolgáltató árait magyar forintban határozza meg.
• A Szálláshely szolgáltató vállalja, hogy az aktuális árait, az aktuális akcióit, kedvezményeit, és egyéb ajánlatait az általa működtetett foglalási kalkulátor keretein belül a kosziklavendeghaz.hu weboldalon közzéteszi.

8. A fizetés módja és annak garanciája:

• A Szálláshely szolgáltató a megrendelt szolgáltatások teljes összegének térítésére a BARION rendszerében indított bankkártyás fizetési rendszert üzemelteti.
• Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
• A vendég a tartózkodás időtartamára számított foglalási és egyéb szolgáltatási összeget  bankkártyás fizetési rendszeren vagy OTP, MBH, K&H SZÉP kártyával vagy átutalással vagy készpénzben egyenlítheti
• A webshop üzemeltetőjének neve: Papp Levente, adószámos magánszemély

9. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei:

• Vendégek az Szálláshely elfoglalása előtt kötelesek személyazonosságukat a jogszabályi előírásoknak megfelelően igazolni.

• A vendég a megrendelt és a Szálláshely szolgáltató által visszaigazolt Szálláshelyt az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el és azt utolsó tartózkodási napon délelőtt 10:00 óráig köteles

• A Kőszikla Szálláshely háziállatbarát. A teljes udvar körbe van kerítve, ott szabadon engedheted a háziállatodat, ezen kívül az alsó terasz teljesen lezárható, ide is fel lehet zárni a háziállatot. A házban azonban csak az alsó szinten fogadunk háziállatokat, az emeletre háziállatot felvinni szigorúan tilos.

• A Szálláshely szolgáltató jogosult a szállásszolgáltatásra vonatkozó szerződést azonnali hatállyal felmondani, vagy a szolgáltatás nyújtását megtagadni, ha:
  a) a vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésére bocsátott Szálláshelyt, illetve a Szálláshely szolgáltató által biztosított szolgáltatásokat és/vagy az azok biztosítására szolgáló helyiségeket nem rendeltetésszerűen használja,
  b) a vendég az Szálláshely házirendjét megszegi, és a zavaró magatartást felszólítás ellenére sem hagyja abba,
  c) a vendég nem tartja be az Szálláshely biztonsági szabályzatát – : tiltott helyen dohányzik és azt a felszólítás ellenére sem hagyja abba,
  d) a vendég kifogásolható módon, durván viselkedik, alkohol, vagy kábítószer befolyása alatt áll, fenyegető, sértő, vagy más elfogadhatatlan magatartást tanúsít. Inkontinens, valamint önmagát ellátni nem képes vendég szintén nem veheti igénybe az Szálláshely szolgáltatásait.
  e) a szerződő fél vagy a vendég a Szálláshely szolgáltató által igényelt fizetési garancia vállalási kötelezettségét a Szálláshely szolgáltató által meghatározott időpontig nem teljesíti.

• Amennyiben a szerződő felek közötti szerződés „vis maior” miatt nem megy teljesedésbe, úgy a szerződés megszűnik.
• A vendég az Szálláshely összes szolgáltatását, a teljes tartózkodási idő alatt saját felelősségére veszi igénybe.

10. A szolgáltatások biztosítása:

• Amennyiben a szolgáltató saját hibájából – különösen: túltöltés, ideiglenes üzemeltetési problémák – nem tudja biztosítani a megrendelt szolgáltatásokat, köteles a vendéget írásban értesíteni, valamint részére haladéktalanul visszatéríteni a teljes befizetett összeget. Kártérítési kötelezettsége szolgáltatónak ebben az esetben nincs.

• Szálláshely szolgáltató elhelyezési garanciát nem vállal.

11. A vendég jogai:

• a szerződés értelmében a vendég jogosult a megrendelt szálláshely azon létesítményeinek használatára, melyek beletartoznak a szokásos szolgáltatási körbe, és nem esnek a speciális feltételek hatálya alá.

• a vendég a Szálláshely szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet. A Szálláshely szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a hozzá írásban, vagy a helyszínen szóban előterjesztett és jegyzőkönyvbe felvett panaszt a panasz beérkezését követő 72 órán belül kivizsgálja és arra a vendégnek érdemi választ

12. A vendég kötelezettségei:

• a vendég köteles jelen ÁSZF-ben megrendelt szolgáltatások ellenértékét legkésőbb a szerződésben meghatározott módon és időpontig a Szálláshely szolgáltató részére kiegyenlíteni.

• a vendég köteles az őt ért kárt haladéktalanul jelenteni a szállásadónál és minden szükséges adatot a tulajdonos rendelkezésére bocsátani, amely ahhoz szükséges, hogy a káreset körülményei tisztázhatóak lehessenek, illetve amelyek egy esetleges szabálysértési, vagy büntető eljáráshoz szükséges.

• A vendégek által okozott károkat meg kell téríteni a Szálláshely szolgáltató felé.

13. A vendég kártérítési felelőssége:

• a vendég köteles mindazon károkért helytállni, melyeket a szolgáltató, vagy harmadik személy elszenved a vendég, vagy kísérője, vagy ezen személyek bármelyikének felügyelete alá tartozó személyek

• a vendég kártérítési kötelezettsége akkor is fennáll, ha a károsult kárának megtérítését közvetlenül a szolgáltatótól jogosult követelni.

14. A Szálláshely szolgáltató jogai:

Amennyiben a vendég a foglalás leadását követő 24 órán belül a foglalást nem fizeti ki, akkor a Szálláshely szolgáltató jogában áll a szolgáltatást megtagadni és a foglalását törölni.

15. A Szálláshely szolgáltató kötelezettségei:

• a Szálláshely szolgáltató köteles a szerződés alapján megrendelt szállás és egyéb szolgáltatást az érvényes előírások és szolgáltatás standardok szerint teljesíteni.

• a Szálláshely szolgáltató köteles a vendég írásos panaszát kivizsgálni és a probléma kezeléshez

16. A Szálláshely szolgáltató kártérítési felelőssége:

• a Szálláshely szolgáltató felelősséget vállal minden olyan a vendéget ért kárért, amely az Száláshelyen  belül, a maga hibájából következett

• a Szálláshely szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szálláshelyen belül kijelöljön olyan helye(ke)t ahová a vendég nem léphet be. A Szálláshely szolgáltató köteles az ilyen helyeket jól láthatóan megjelölni. A Szálláshely szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek azon helye(ke)n érik a vendéget, vagy a felügyelete alatt állókat, ahová a vendég nem léphet

• a Szálláshely szolgáltató kártérítési felelőssége csak akkor áll fenn, ha azt a Vendég a kár bekövetkezését követően a szükséges adatokkal azonnal jelenti a szolgáltatónál.

17. Titoktartás:

A Szálláshely szolgáltató a szerződésben foglalt kötelezettségének teljesítése során köteles az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és az adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek – és amennyiben ezt a vendég a Szálláshely szolgáltató tudomására hozta – a szerződő fél vonatkozó belső szabályai szerint eljárni.

18. Vis maior:

Azon okok, körülmények (pl.: háború, tűz, árvíz, áramkimaradás, sztrájk, vírus, járvány stb.) amely felett a sem a szolgáltató, sem a vendég, vagy a szerződő fél nem bír ellenőrzéssel – vis maior – bármely felet felmentik a szerződésből eredő kötelezettségeik teljesítése alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A szerződő felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek azért, hogy ezen okok és körülmények bekövetkezésének lehetőségét minimalizálják és az ezáltal okozott kárt, vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.

19. A szerződő felek jogviszonyában alkalmazandó jog és az eljáró bíróság:

• a szerződő felek közötti jogviszonyra a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló évi V. törvény – rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni.

• a szerződéssel kapcsolatos vitás kérdésekkel kapcsolatos peres eljárás lefolytatására a szerződő felek az Váci Járásbíróság alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét, ennek hatásköre hiányában a Budapest Környéki Törvényszék alávetésen alapuló kizárólagos illetékességét kötik

Kiegészítés:

1. A Szálláshely szolgáltató weboldalán elérhető szolgáltatások használatával a Felhasználó elfogadja az itt felsorolt feltételeket.
2. A Szálláshely szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtett annak biztosítására, hogy a weboldalon közölt minden információ pontos legyen a feltöltése időpontjában. Ennek ellenére a Szálláshely szolgáltató sem kifejezetten, sem ráutaló módon nem vállal felelősséget, illetve szavatosságot a weboldalon keresztül nyújtott információkért, és fenntartja a jogot arra, hogy értesítés nélkül azon bármikor változtatásokat és javításokat hajtson végre, illetve a weboldalt vagy az azon közölt információkat részben vagy egészben megszüntesse.
3. A Szálláshely szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalon előforduló semmilyen pontatlanságért, vagy hiányosságért. Az ajánlatok jogilag nem kötelező érvényűek, és semmilyen formában nem jelentenek kötelezettséget a Szálláshely szolgáltató számára. A weboldalon található információkon alapuló bármilyen döntés a Felhasználó saját felelőssége.
4. A Szálláshely szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalhoz, illetve az ott található bármilyen információhoz való hozzáférésből, illetve annak elmaradásából vagy ezek felhasználásából származó semmiféle veszteségért vagy kárért.
5. A Szálláshely szolgáltató nem vállal felelősséget olyan, harmadik fél által létrehozott, továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett, vagy publikált tartalmakért, amelyekhez a Szálláshely szolgáltató weboldala kapcsolódik, vagy amelyekre a weboldal hivatkozik.
6. A Szálláshely szolgáltató nem garantálja, hogy a weboldalhoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. A Szálláshely szolgáltató nem tartozik felelősséggel azokért az esetlegesen bekövetkező károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldal használatából, annak használatra képtelen állapotából, nem megfelelő működéséből, üzemzavarából, az adatok bárki által történő illetéktelen megváltoztatásából keletkeznek, illetve amelyek az információtovábbítási késedelemből, számítógépes vírusból, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból származnak.
7. A Szálláshely szolgáltató – a vevői, partnerei és egyéb ügyfelei személyére, adataira, a fennálló üzleti kapcsolataira vonatkozó valamennyi információt üzleti titokként kezeli. Az üzleti titokként történő kezelés alól csak az érintett adat Szálláshely szolgáltató adhat felmentést. A Szálláshely szolgáltató az interneten keresztül hozzá eljuttatott valamennyi adatot ugyanolyan védelemmel kezeli, mintha azokat egyéb úton bocsátották volna rendelkezésére.
8. Szerzői jog:

• A Szálláshely szolgáltató weboldala, az azon található minden képi, hang és szöveges tartalom és azok elrendezése, különösen nevek, logók illetve grafikák, tájékoztatók, elemzések és egyéb információs anyagok szerzői jogi oltalom alatt állnak.
• A weboldal tartalma egészének, vagy részeinek bármilyen formában felhasználása különösen reprodukálása, átruházása, terjesztése, átdolgozása, vagy tárolása, a személyes használaton túl kizárólag a Szálláshely szolgáltató kifejezett erre vonatkozó írásos engedélyével lehetséges.
• A weboldal teljes tartalma a Szálláshely szolgáltató tulajdona, illetve rendelkezése alatt áll. A weboldal tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. Amennyiben a szerzői jogról szóló 1999. évi törvény másként nem rendelkezik, a weboldal egyetlen része sem másolható vagy publikálható a Szálláshely szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

• Személyes használat körében a weboldal tartalmának, vagy kivonatainak számítógépen tárolása, illetve kinyomtatása a felhasználó részére megengedett.

• A weboldalra feltöltött vagy Szolgáltatóhoz küldött üzenetek tartalmáért és a benne foglalt információk valóságtartalmáért és pontosságáért egyedül a küldő felel. A weboldal a látogatóknak nyújtott szolgáltatás. A Szálláshely szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal tartalmának indoklás és értesítés nélküli bármely időpontban történő módosítására vagy kiegészítésére.

• A Szálláshely szolgáltató fentiekben részletezett feltételeitől eltérő vagy azokat sértő weboldal-használat szerzői jogi, polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat. A Szálláshely szolgáltató minden tudomására jutott jogsértéssel szemben fellép.

• Amennyiben a hatályos jogszabályok szerint a jogi nyilatkozat bármely feltétele érvénytelennek minősülne, az nem érinti a többi feltétel érvényességét.